Regulamin

Obowiązuje od 24 października 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady rezerwacji i pobytu w apartamencie Soaring Seagulls przy ul. Starowiejskiej w Gdańsku (dalej: Apartament), rezerwowanym przez stronę soaringseagulls.pl, telefonicznie, e-mailem lub przez WhatsApp.
  2. Usługę świadczy właściciel apartamentu Soaring Seagulls (dalej: Właściciel).
  3. Kontakt: rezerwacje@soaringseagulls.pl, tel. +48 881 614 935.
  4. Regulamin nie dotyczy rezerwacji przez Booking.com – obowiązują wtedy warunki tego serwisu.

§2. Rezerwacja

  1. Rezerwację składa się przez formularz na stronie, podając termin, liczbę gości, imię i nazwisko, e-mail i telefon.
  2. Rezerwację można złożyć najpóźniej 2 dni przed przyjazdem. Minimalny pobyt to 2 noce.
  3. Po złożeniu rezerwacji Gość otrzymuje e-mail z informacją o jej przyjęciu. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Właściciela e-maila z potwierdzeniem rezerwacji.
  4. Złożenie rezerwacji oznacza akceptację Regulaminu.

§3. Ceny i płatności

  1. Ceny podane na stronie są cenami brutto za cały Apartament za noc i obejmują 2 osoby, miejsce w garażu podziemnym, Wi-Fi, pościel, ręczniki i sprzątanie końcowe.
  2. Za 3. i 4. osobę pobierana jest dopłata 35 zł za noc. Dzieci, także do 3 lat, liczą się jak dorośli – w cenie i w limicie 4 osób.
  3. Płatność przelewem lub BLIK-iem na dane podane w e-mailu z potwierdzeniem, najpóźniej 2 tygodnie przed przyjazdem. Przy rezerwacji last minute (mniej niż 2 tygodnie do przyjazdu) – w ciągu 48 godzin od potwierdzenia.
  4. Jeśli wpłata nie wpłynie w terminie, Właściciel może anulować rezerwację po wcześniejszym kontakcie z Gościem.
  5. Na życzenie Właściciel wystawia fakturę VAT. Dane do faktury należy podać przy rezerwacji.

§4. Rezygnacja i zmiany

  1. Gość może bezpłatnie zrezygnować z rezerwacji najpóźniej 2 tygodnie przed dniem przyjazdu. Wpłacona kwota zostanie zwrócona w ciągu 48 godzin.
  2. Przy rezygnacji później niż 2 tygodnie przed przyjazdem lub przy nieprzybyciu wpłata nie podlega zwrotowi, chyba że Właściciel ponownie wynajmie ten termin – wtedy zwraca wpłatę za odzyskane noce.
  3. Zmianę terminu można uzgodnić z Właścicielem, w miarę dostępności.
  4. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, ponieważ usługa zakwaterowania dotyczy oznaczonego terminu. Zasady rezygnacji określa ten paragraf.
  5. Jeśli Apartament nie może zostać udostępniony z przyczyn niezależnych od Gościa, Właściciel niezwłocznie zwraca całą wpłatę.

§5. Zameldowanie i wymeldowanie

  1. Zameldowanie: 16:00–24:00. Wymeldowanie: 8:00–11:00.
  2. Zameldowanie jest samodzielne. Przed przyjazdem Gość otrzymuje instrukcję z kodami, numerem mieszkania i planem garażu.
  3. Wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie jest możliwe po uzgodnieniu, w miarę dostępności.

§6. Zasady pobytu

  1. W Apartamencie może przebywać maksymalnie 4 osoby, łącznie z dziećmi.
  2. Obowiązuje zakaz palenia (także e-papierosów) w Apartamencie i na balkonie.
  3. Zwierzęta nie są akceptowane.
  4. Zakazane są imprezy, w tym wieczory panieńskie i kawalerskie. Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00–6:00.
  5. Gość korzysta z przypisanego miejsca w garażu i przestrzega regulaminu budynku.
  6. Przy rażącym naruszeniu zasad Właściciel może zakończyć pobyt bez zwrotu wpłaty.

§7. Odpowiedzialność

  1. Gość odpowiada za szkody w Apartamencie i jego wyposażeniu powstałe z jego winy lub winy osób, z którymi przebywa.
  2. Szkody lub usterki należy zgłaszać Właścicielowi niezwłocznie po ich zauważeniu.
  3. Właściciel nie odpowiada za rzeczy pozostawione w samochodzie ani za przerwy w dostawie mediów niezależne od niego.

§8. Reklamacje

  1. Reklamacje można zgłaszać e-mailem na rezerwacje@soaringseagulls.pl lub telefonicznie, najlepiej w trakcie pobytu, aby umożliwić szybkie usunięcie problemu.
  2. Właściciel rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada e-mailem.
  3. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie. Do rezerwacji złożonych wcześniej stosuje się regulamin z dnia rezerwacji.

Effective from 24 October 2026. In case of doubt, the Polish version prevails.

§1. General provisions

  1. These Terms set out the rules for booking and staying at the Soaring Seagulls apartment on Starowiejska Street in Gdańsk (the Apartment), booked via soaringseagulls.pl, by phone, by email or via WhatsApp.
  2. The service is provided by the owner of the Soaring Seagulls apartment (the Owner).
  3. Contact: rezerwacje@soaringseagulls.pl, phone +48 881 614 935.
  4. These Terms do not apply to bookings made via Booking.com – Booking.com’s terms apply to those.

§2. Booking

  1. Bookings are made through the form on the website by entering the dates, number of guests, name, email and phone number.
  2. Bookings can be made no later than 2 days before arrival. The minimum stay is 2 nights.
  3. After submitting a booking, the Guest receives an email confirming it has been received. The contract is concluded when the Owner sends the booking confirmation email.
  4. Making a booking means accepting these Terms.

§3. Prices and payment

  1. Prices on the website are gross prices for the whole Apartment per night and include 2 guests, an underground parking space, Wi-Fi, bed linen, towels and final cleaning.
  2. A surcharge of PLN 35 per night applies to the 3rd and 4th guest. Children, including those under 3, count as adults – both in the price and in the 4-guest limit.
  3. Payment by bank transfer or BLIK to the details given in the confirmation email, no later than 2 weeks before arrival. For last-minute bookings (less than 2 weeks before arrival) – within 48 hours of confirmation.
  4. If payment is not received on time, the Owner may cancel the booking after contacting the Guest.
  5. On request, the Owner issues a VAT invoice. Invoice details should be provided when booking.

§4. Cancellations and changes

  1. The Guest may cancel free of charge no later than 2 weeks before the arrival date. Any amount paid will be refunded within 48 hours.
  2. For cancellations made later than 2 weeks before arrival, or in the event of a no-show, the payment is non-refundable, unless the Owner re-lets the dates – in which case the payment for the re-let nights is refunded.
  3. A change of dates can be agreed with the Owner, subject to availability.
  4. Under Article 38(1)(12) of the Polish Consumer Rights Act, consumers do not have the 14-day right of withdrawal, as accommodation services are provided for a specific date. Cancellations are governed by this section.
  5. If the Apartment cannot be made available for reasons beyond the Guest’s control, the Owner will promptly refund the full payment.

§5. Check-in and check-out

  1. Check-in: 4:00 pm – midnight. Check-out: 8:00–11:00 am.
  2. Check-in is self check-in. Before arrival, the Guest receives instructions with the codes, apartment number and a garage plan.
  3. Early check-in or late check-out is possible by arrangement, subject to availability.

§6. House rules

  1. A maximum of 4 people, including children, may stay in the Apartment.
  2. Smoking (including e-cigarettes) is not allowed in the Apartment or on the balcony.
  3. Pets are not allowed.
  4. Parties, including hen and stag nights, are not allowed. Quiet hours are 10:00 pm – 6:00 am.
  5. The Guest uses the assigned garage space and follows the building rules.
  6. In the event of a serious breach of these rules, the Owner may end the stay without a refund.

§7. Liability

  1. The Guest is liable for damage to the Apartment and its equipment caused by the Guest or by the people staying with them.
  2. Damage or faults should be reported to the Owner as soon as they are noticed.
  3. The Owner is not liable for items left in vehicles or for utility interruptions beyond the Owner’s control.

§8. Complaints

  1. Complaints can be submitted by email to rezerwacje@soaringseagulls.pl or by phone, preferably during the stay, so that the issue can be fixed quickly.
  2. The Owner will handle a complaint within 14 days of receiving it and reply by email.
  3. Consumers may seek assistance from a municipal or district consumer ombudsman or the Provincial Inspectorate of Trade Inspection.

§9. Personal data

The processing of personal data is described in the Privacy Policy.

§10. Final provisions

  1. Matters not covered by these Terms are governed by Polish law, in particular the Civil Code and the Consumer Rights Act.
  2. These Terms apply from the date of their publication on the website. Bookings made earlier are governed by the terms in force on the booking date.